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如何策劃網(wǎng)站可以真正留住客戶

發(fā)布時(shí)間:2020-06-13 14:08:58  瀏覽次數(shù): 次  來源:zhongliweb  作者:zhongliweb

    做網(wǎng)站的意義是什么?我想千人千面,不同企業(yè)需求的網(wǎng)站意義不同;但最終大家都有同一個(gè)期望,就是通過網(wǎng)站留住客戶,實(shí)現(xiàn)意向客戶轉(zhuǎn)化率;作為一家專業(yè)西安網(wǎng)站建設(shè)公司,眾力網(wǎng)絡(luò)今天要和大家一起來了解的是,如果做網(wǎng)站才能真正留住客戶;


如何策劃網(wǎng)站可以真正留住客戶


    第一,深度了解用戶的真實(shí)潛在需求。
    用戶是根據(jù)他們的需求,通過各種途徑在互聯(lián)網(wǎng)上尋找他們的答案。所以首先應(yīng)該讓用戶能夠找到自己的網(wǎng)站,為了達(dá)到這一目的,我們需要對(duì)我們的目標(biāo)用戶進(jìn)行深度的剖析,用戶都有哪些真實(shí)的潛在需求,以及這些需求可以擴(kuò)展出和涉及到的一系列可能的服務(wù)。所以我們考慮的第1步就是通過對(duì)目標(biāo)客戶的深度挖掘,在網(wǎng)站上展現(xiàn)出能夠?yàn)橛脩籼峁┧麄兯璧男枨蠛头⻊?wù),只有這樣才能提升網(wǎng)站自身的商業(yè)盈利能力。
    第二,網(wǎng)站整體架構(gòu)。
    現(xiàn)在的網(wǎng)站風(fēng)格種類非常的多,那么如何通過網(wǎng)站整體架構(gòu)的搭建,來吸引用戶呢?西安做網(wǎng)站建議主要以用戶的視覺感受為中心。換句話說,就是以用戶的友好度為主打方向,所以我們?cè)趯?duì)網(wǎng)站整體構(gòu)架的時(shí)候,一定要注意頁面設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔性和合理性,只有給予用戶視覺上好的體驗(yàn),才能增加用戶的停留時(shí)間,以及購(gòu)買欲望。
    第三,網(wǎng)站功能。
    網(wǎng)站功能是對(duì)網(wǎng)站所具有實(shí)力和資源的一種展現(xiàn),所以我們?cè)趯?duì)網(wǎng)站進(jìn)行搭建的時(shí)候一定要注意,盡可能的讓用戶在網(wǎng)站中能夠完成一系列的操作。換句話說,用戶從進(jìn)入網(wǎng)站以后,所有的操作幾乎都能夠在網(wǎng)站中尋找到相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站功能,例如在線購(gòu)買在線客服等都是網(wǎng)站必備的一些基礎(chǔ)功能。
    第四,網(wǎng)站內(nèi)容。
    吸引用戶的往往是具有可信度專業(yè)化和稀缺性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。網(wǎng)站就相當(dāng)于一本書,無論書的表皮用料以及編撰者是誰,都能吸引用戶去點(diǎn)擊查看,但是真正能夠留住用戶的,往往是書里面的內(nèi)容。同理網(wǎng)站的內(nèi)容才是吸引留住用戶的核心所在。
    第五,互動(dòng)。
    隨著各種社交媒體的上線,用戶需要的不僅僅是一些冰冷的文字更需要的是一些具有社交屬性的互動(dòng)。例如留言板,如果網(wǎng)站的維護(hù)者能夠及時(shí)有效的回復(fù)用戶在留言板上的提問,那么往往有很大的概率吸引更多的用戶。所以網(wǎng)站不僅僅需要像一本書一樣將自己的內(nèi)容和所能想象得到的用戶可能用得到的信息展現(xiàn)在用戶面前,更需要像是一個(gè)銷售員進(jìn)行1對(duì)1的客戶服務(wù)。只有用戶與網(wǎng)站產(chǎn)生一系列的互動(dòng),才能展現(xiàn)網(wǎng)站的營(yíng)銷作用。
    網(wǎng)站很主要的目的就是留住用戶,無論是提升自身品牌的價(jià)值和用戶的忠誠(chéng)度,還是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行深層次的開發(fā),來滿足不同用戶的多種需求,很終目的都是取得用戶的信任并完成很終的交易。所以我們需要將網(wǎng)站建設(shè)的更具有營(yíng)銷性。



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